AVISO LEGAL
I. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO.
Titular del sitio y proveedor de los productos y servicios: MERAKI FOR DREAM LLP, sociedad de responsabilidad limitada de tipo LLP constituida en el Reino Unido, con domicilio en 483 Green Lanes, London, N13 4BS, United Kingdom. Registro: Companies House, número OC454413. Nombre comercial: SIMPLE BLENDING. Sitio web: https://www.simpleblending.com. Correo para atención al cliente, reclamaciones y privacidad: hola@simpleblending.com.
Este documento reúne las condiciones de utilización del sitio, la información sobre privacidad y cookies y las reglas generales de contratación. Las condiciones particulares de cada oferta completan estas disposiciones y deben estar disponibles antes de la compra. Puedes guardar o imprimir este texto para consultarlo posteriormente.
II. CONDICIONES DE USO.
Este sitio ofrece información y recursos sobre nutrición y permite contratar servicios de asesoramiento, consultas y programas personalizados, cursos, guías, contenidos digitales y suscripciones. Cada oferta especifica su contenido, destinatarios, duración, precio y requisitos. Los servicios destinados a menores requieren la intervención de sus representantes legales; la contratación directa está reservada a mayores de 18 años con capacidad legal.
El usuario utilizará el sitio de forma lícita, facilitará datos correctos y custodiará sus credenciales. No se permite distribuir materiales de pago ni compartir accesos sin autorización. Los contenidos pertenecen a sus titulares y se facilita una licencia personal de uso conforme a lo adquirido, sin limitar los usos permitidos por la ley.
No está permitido introducir programas maliciosos, intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas, utilizar datos ajenos ni realizar actuaciones que perjudiquen el funcionamiento de la web. Si detectas un acceso no autorizado o un uso indebido de tu cuenta, comunícalo al correo de contacto para que pueda revisarse la incidencia.
Los contenidos divulgativos y formativos tienen carácter general y no sustituyen el asesoramiento nutricional individualizado. Las recomendaciones personales se adaptan a la información facilitada y al servicio contratado. No se garantizan resultados concretos de peso, bienestar o rendimiento. Las certificaciones propias de formación no equivalen a una titulación oficial.
Se adoptan medidas razonables para mantener el sitio seguro y disponible. Las interrupciones o enlaces externos no excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan. Ninguna cláusula supone renunciar a derechos del usuario ni limita la responsabilidad por incumplimientos que no puedan excluirse legalmente.
III. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Finalidades y bases jurídicas.
Tratamos los datos facilitados por formularios, compras, correo u otros canales de contacto. Los campos obligatorios se identifican; sin ellos puede no ser posible atender la solicitud. No es necesario suscribirse a publicidad para comprar o recibir asistencia.
Consultas y solicitudes: nombre, email y contenido del mensaje, para responder o preparar el servicio solicitado, sobre la base de las medidas precontractuales o, en consultas generales, del interés legítimo en atenderlas. Compras, cuentas y prestación de servicios: datos identificativos, de contacto, facturación y transacción, para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los datos proceden principalmente del propio usuario al completar los formularios, contratar o ponerse en contacto con SIMPLE BLENDING. También se reciben las confirmaciones de pago y la información necesaria para gestionar el pedido. No se solicitarán más datos de los necesarios para cada finalidad; el usuario debe mantener actualizados aquellos que sean relevantes para la relación contractual.
Formularios de suscripción y recursos gratuitos: el email y los datos que se soliciten se usarán para entregar el recurso o gestionar el alta expresamente solicitada. Los boletines, novedades y ofertas se enviarán con el consentimiento específico del interesado. La entrega de un recurso aislado no autoriza por sí sola campañas posteriores. Cada mensaje comercial permitirá darse de baja de forma sencilla y gratuita.
La suscripción es voluntaria. Los emails pueden enviarse de forma automatizada para entregar recursos, desarrollar una secuencia solicitada o comunicar novedades autorizadas. Darte de baja de publicidad no impide recibir mensajes estrictamente necesarios sobre un pedido, una factura, una sesión o el acceso a un producto contratado.
Seguridad: registros técnicos y de acceso para prevenir abusos, proteger el sitio y gestionar incidencias, conforme al interés legítimo en mantener un servicio seguro. Analítica, publicidad y tecnologías no necesarias: únicamente con el consentimiento requerido. No se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares sin información y garantías específicas.
El consentimiento para comunicaciones comerciales se diferencia de la aceptación de las condiciones de compra. Su retirada no afecta a la licitud de los tratamientos anteriores ni obliga a cancelar los productos adquiridos. El uso de información para otras finalidades requerirá la información y la base jurídica que correspondan antes de iniciarse.
Datos facilitados para servicios personalizados.
Los formularios de suscripción se destinan a recoger los datos necesarios para enviar el recurso o la información solicitada. No deben utilizarse para remitir analíticas, antecedentes ni otra información. Si un servicio personalizado requiere datos especialmente protegidos, antes de recogerlos se facilitará la información específica sobre el responsable, finalidad, base jurídica, destinatarios y conservación, y se solicitará consentimiento explícito cuando corresponda.
La autorización para recibir comunicaciones comerciales no autoriza a utilizar datos personales, fotografías o testimonios con fines publicitarios. Cualquier publicación identificable de este tipo requiere una autorización específica e independiente de la compra o suscripción.
Destinatarios y transferencias.
Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios de alojamiento, mantenimiento, correo, gestión de clientes, formación, pagos y asesoría, con el papel y las garantías que correspondan, y las autoridades cuando exista una obligación legal. Las pasarelas de pago tratan los datos de tarjeta conforme a sus propias condiciones. No vendemos datos personales. La comunicación a empresas o profesionales externos se informará antes de realizarse y contará con la base jurídica necesaria.
Los proveedores que actúen por cuenta del responsable solo podrán utilizar la información conforme a sus instrucciones y obligaciones contractuales. Las entidades de pago y otros prestadores que actúen como responsables independientes facilitarán sus propias políticas. No se autoriza la comunicación de datos a otras empresas para campañas comerciales ajenas por el mero uso de esta web.
Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberán existir una decisión de adecuación vigente u otras garantías previstas en la normativa, como las cláusulas contractuales tipo cuando procedan. Se puede solicitar información sobre las transferencias y copia de las garantías aplicables a través del correo indicado en el apartado I.
Conservación y derechos
Los datos de suscripción se conservarán mientras se mantenga el alta y hasta la retirada del consentimiento. Los datos de compras y servicios se conservarán durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de archivo y responsabilidad. Las consultas se conservarán durante su gestión y el tiempo necesario para resolver posibles reclamaciones. Tras la baja, se podrá mantener la información mínima necesaria para acreditar los consentimientos y evitar nuevos envíos no deseados.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando proceda, y retirar el consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores, a través del correo indicado en el apartado I. Solo se pedirá información adicional para identificarte cuando resulte necesaria. Se responderá, con carácter general, en un mes, con las ampliaciones legales que procedan. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, u otra autoridad competente; en el Reino Unido, ante el Information Commissioner’s Office, ico.org.uk.
La solicitud debe permitir identificar el derecho que deseas ejercer. Solo se pedirá información adicional para verificar tu identidad si existen dudas razonables. Cuando una solicitud no pueda atenderse íntegramente por una obligación legal de conservación u otra causa prevista en la normativa, se explicará la razón y la vía de reclamación disponible. La supresión de una cuenta no implica borrar documentación que deba mantenerse legalmente.
IV. POLÍTICA DE COOKIES.
Las cookies y tecnologías similares permiten funciones de navegación, recordar preferencias y, cuando se autoriza, medir el uso o personalizar publicidad. Las estrictamente necesarias para el servicio solicitado no requieren consentimiento. Las restantes no se instalarán ni activarán antes de obtenerlo; navegar o cerrar el aviso no equivale a consentir.
Según su función, las tecnologías utilizadas pueden ser necesarias para iniciar sesión, recordar una compra o proteger el sitio; de preferencias, para recordar elecciones; de análisis, para medir el uso; o publicitarias, para personalizar anuncios. Esta clasificación no implica que estén activadas todas las categorías: el detalle del panel debe indicar cuáles se usan realmente.
El panel de cookies permitirá aceptar, rechazar las no necesarias y configurar preferencias, con opciones de aceptar y rechazar igualmente visibles y accesibles. Podrás modificar o retirar tu elección desde el enlace permanente «Configurar cookies», sin perjuicio de borrar las almacenadas mediante el navegador. Los vídeos y otros contenidos externos que utilicen tecnologías no necesarias permanecerán bloqueados hasta su autorización.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades, duración y transferencias debe estar disponible desde el panel de configuración. Este detalle complementa la presente política y debe corresponderse con las tecnologías efectivamente activadas en el sitio.
También puedes bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de tu navegador. El bloqueo de las necesarias puede afectar al inicio de sesión o al proceso de compra. La retirada del consentimiento para tecnologías opcionales no debe impedir el uso de las funciones que no dependan de ellas. Si se incorporan nuevas finalidades que requieran autorización, deberá solicitarse la elección correspondiente antes de activarlas.
V. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
Oferta y contratación.
La ficha de cada producto o servicio y el resumen de compra indicarán las prestaciones incluidas, duración del acceso, sesiones, requisitos técnicos, compatibilidad y limitaciones relevantes, plazos de entrega y soporte. La compra de un curso o material general no incluye asesoramiento personalizado, salvo que la oferta lo contemple expresamente. La duración del acceso será la anunciada; no se presumirá acceso indefinido.
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables al consumidor. Cualquier coste adicional, pago recurrente o importe total de un pago fraccionado se informa antes de contratar. No se cobrarán extras no aceptados. Los métodos disponibles serán los mostrados en el pago seguro; no se exige contratar productos adicionales.
Cuando exista una oferta promocional, su alcance, duración y condiciones se indicarán junto a ella. Si se ofrece pago fraccionado, se informará del precio total y del calendario de cuotas antes de contratar. Los cambios de precio posteriores no se aplicarán a pedidos ya formalizados; las modificaciones de suscripciones activas se comunicarán conforme a la ley y a lo pactado.
Para comprar, selecciona la oferta, revisa y corrige tus datos y acepta estas condiciones antes de confirmar mediante un botón que indique inequívocamente la obligación de pago. El contrato se formaliza en castellano, salvo indicación de otro idioma, y se confirma por email en soporte duradero, con el detalle del pedido y las condiciones aplicables. Conservaremos el registro contractual durante los plazos exigibles; puedes solicitar una copia y la factura a través del correo indicado en el apartado I.
La contratación se realiza con MERAKI FOR DREAM LLP. Antes de confirmar, el cliente podrá revisar el producto, los datos y el importe. Si detecta un error después del pago, deberá comunicarlo cuanto antes a través del correo indicado en el apartado I. El pedido, la confirmación y las condiciones aplicables se conservarán en formato electrónico durante los plazos necesarios; puede solicitarse una copia por esas mismas vías.
Los medios de pago serán los habilitados en el proceso de compra. Las operaciones se tramitan a través de los proveedores correspondientes y pueden estar sujetas a autenticación o validación. Si no se autoriza el pago, se informará de la incidencia y el pedido no se considerará pagado. No se deben enviar números de tarjeta ni credenciales bancarias por correo electrónico.
Acceso servicios y suscripciones.
Los contenidos digitales se entregarán mediante descarga o acceso a la plataforma en el plazo anunciado. Las consultas y programas se prestarán según calendario acordado y ficha contratada. Los requisitos ordinarios de acceso son conexión a internet, dispositivo y navegador compatibles y, para sesiones remotas, los medios indicados. Las incidencias de acceso se comunicarán a través del correo indicado en el apartado I.
Las instrucciones de acceso se enviarán al email facilitado o se mostrarán al completar el pedido, según la oferta. El cliente debe comprobar que esa dirección sea correcta y revisar las carpetas de correo no deseado. Si no recibe las instrucciones dentro del plazo anunciado, puede solicitar asistencia aportando la referencia de compra.
El acceso a cursos, guías, materiales o suscripciones se limita al contenido y periodo adquiridos. Las descargas y reproducciones requieren un dispositivo compatible y conexión adecuada. Los requisitos específicos o restricciones relevantes deben indicarse antes de la compra. Cuando una oferta incluya soporte, su canal, alcance y duración serán los anunciados, sin limitar la atención de incidencias de acceso o falta de conformidad.
Las suscripciones indicarán importe, frecuencia, duración y renovación automática antes del pago. Puedes impedir nuevas renovaciones mediante el mecanismo de baja disponible o a través del correo indicado en el apartado I antes del siguiente cobro; la baja se tramitará sin obstáculos injustificados y se confirmará. Mantendrás el acceso hasta el fin del periodo pagado, sin perjuicio de los derechos legales de reembolso. El fraccionamiento de un programa de duración determinada no lo convierte en una suscripción cancelable mensualmente; esa condición se advertirá claramente antes de contratar.
Las condiciones de cambios de cita, ausencias o pausas se comunicarán antes de la compra. No se aplicarán penalizaciones ocultas ni la pérdida automática de todo lo pagado. Si no podemos prestar lo contratado, se ofrecerá la solución o devolución que corresponda. Las modificaciones futuras de estas condiciones no alterarán retroactivamente compras anteriores.
En servicios personalizados, las fechas y los canales de comunicación se acordarán conforme a lo contratado. La documentación necesaria se solicitará por el canal correspondiente y su recepción puede ser necesaria para comenzar el trabajo. Un retraso en aportarla puede requerir reprogramar la prestación, pero no supone por sí mismo una pérdida automática de los importes pagados.
Las condiciones particulares de cancelación, cambios y devoluciones, así como la información legal específica que corresponda a cada compra, se facilitarán antes de contratar. Este aviso no sustituye esa información ni establece una exclusión general de reembolsos. Las garantías comerciales adicionales, si se ofrecen, se aplicarán en los términos anunciados y no reducirán los derechos legales.
VI. GARANTÍA Y RECLAMACIONES.
Los productos y contenidos digitales cuentan con los derechos de conformidad previstos en la normativa aplicable. Cuando exista un incumplimiento, procederán las soluciones legales de puesta en conformidad, reducción del precio o resolución, según corresponda. La entrega de un archivo o el acceso a una plataforma no elimina los derechos legales del consumidor.
Para cualquier reclamación, contacta a través del correo indicado en el apartado I con tus datos y referencia del pedido. Se responderá lo antes posible y dentro del plazo legal aplicable, que será como máximo de un mes cuando corresponda la normativa española de consumidores. Si la reclamación no se resuelve, se facilitará la información exigible sobre la entidad competente de resolución alternativa y sobre la obligación o disposición de la empresa a participar.
VII. RESPONSABILIDADES.
SIMPLE BLENDING procurará corregir los errores de contenido o funcionamiento de los que tenga conocimiento. La información se ofrece conforme a su naturaleza divulgativa o a la prestación contratada, sin prometer resultados universales. El usuario es responsable de utilizarla de manera adecuada a sus circunstancias y de comunicar los datos necesarios para la correcta ejecución de los servicios.
Los enlaces a sitios de terceros se facilitan para ampliar información o acceder a servicios relacionados. Esos sitios tienen sus propias condiciones y políticas. La existencia de un enlace no supone asumir todos sus contenidos, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan corresponder al titular de esta web. Si detectas contenido ilícito o una vulneración de derechos, puedes comunicarlo a través del correo indicado en el apartado I.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los textos, vídeos, fotografías, recetas, materiales formativos, diseños y demás elementos del sitio están protegidos por los derechos que correspondan a SIMPLE BLENDING o a sus respectivos titulares. No se permite su explotación comercial, publicación o distribución sin autorización, excepto cuando exista una licencia expresa o una excepción legal.
El acceso de pago es personal. No se permite revender contenidos, publicar materiales de cursos ni compartir las claves para que terceros accedan fuera de las condiciones contratadas. Los enlaces legítimos a páginas públicas están permitidos si no generan confusión sobre la autoría, la titularidad o una supuesta relación comercial.
Si se detecta un incumplimiento relevante o un riesgo de seguridad, podrán adoptarse medidas proporcionadas de protección o restricción del acceso, informando al usuario cuando sea posible. No se establece la cancelación arbitraria de servicios pagados ni la pérdida automática de todos los derechos asociados a una compra.
IX. NORMATIVA APLICABLE.
Se respetará la normativa imperativa aplicable, incluidas las garantías del consumidor de su país de residencia habitual cuando la actividad se dirija a él. El domicilio británico de la empresa no elimina esas garantías. Las controversias se someterán a los tribunales legalmente competentes, incluidos los del domicilio del consumidor cuando así corresponda, sin imponer una renuncia de fuero.
Entre las normas de referencia se encuentran el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en la medida en que sean aplicables. También se atenderá a la normativa británica que corresponda a la entidad titular, sin desplazar los derechos imperativos del consumidor.
Las actualizaciones se publicarán con su fecha. Los cambios que requieran nuevo consentimiento o información individual se comunicarán conforme a la ley. El simple uso del sitio no sustituye los consentimientos específicos de privacidad, cookies o contratación.
La versión aplicable a cada compra será la vigente al formalizarla. Las modificaciones relevantes se comunicarán individualmente cuando lo exija la normativa o afecten a contratos en vigor. La navegación o el silencio no sustituyen un consentimiento específico. Si una disposición resultara inválida, las restantes se mantendrán en la medida legalmente posible.